Demiland

الأسئلة الشائعة

أكثر الأسئلة التي تصلنا، بإجابات واضحة.

هل المنتجات أصلية؟

كل منتج يُرسل مختوماً كما وصلنا من المورّد. نستورد مباشرة ولا نبيع منتجات مفتوحة أبداً.

هل أحتاج حساباً للطلب؟

نعم — رقم هاتف أو بريد موثّق يربط الطلبات والعناوين بشخص حقيقي. التوثيق برمز واحد فقط.

هل أقدر أعدّل أو ألغي الطلب؟

نعم، في أي وقت قبل تجهيزه. راسلينا على واتساب مع رقم الطلب.

كيف أعرف اللون المناسب لي؟

كل صفحة منتج فيها فيديو مصور على بشرة حقيقية بدون فلاتر. ولو بقيتِ محتارة، أرسلي لنا صورة على واتساب ونخبركِ بصدق.